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En medio de un año dinámico para el mercado de conciertos, el Perú se consolida en el radar de los grandes espectáculos y aparece en la mira de los grandes artistas, Luis ‘Hippie’ González, director gerente de Ticketmaster Perú, analiza los cambios que observa en la industria, los desafíos que aún persisten y los planes de la compañía en adelante.
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– Dos de los conciertos importantes de este año han sido vendidos por Ticketmaster, Bad Bunny y BTS, ¿cómo viene el año para Ticketmaster a nivel de conciertos?, ¿cuántos shows en estadio finalmente están realizando y cómo ve el apetito de las marcas auspiciadoras?
Hemos tenido una respuesta muy favorable. No puedo mencionar muchos números, pero sí te puedo decir que este año estamos haciendo más del doble de estadios de los que hicimos el año pasado. Las cosas están yendo muy bien. Hoy te puedo decir que tenemos más de 1 millón de usuarios. Es increíble porque esos números los lograba antes en 8 o 10 años. Y, ahora ha sido en 3 años y medio, el tiempo que tenemos de operación. Nuestros diferenciales siempre han sido el servicio, de la mano de los fans y los promotores. El ejemplo es BTS, el manejo de la de la campaña ha sido impecable, hemos sabido entender, comprender y comunicar de la forma correcta a los fans. Eso no es menor.
– Apunta a duplicar la cantidad de (conciertos en) estadios del año pasado, ¿cuántos hicieron el 2025?, ¿serán más de 10 el 2026?
Sí, correcto. El año pasado fueron 7 grandes conciertos y este año son más del doble. Invertimos mucho en tecnología, pues previene mucho fraudes, los fans se sienten seguros. Con nosotros, por ejemplo, no han habido clonaciones.
– Y a nivel de estas proyecciones de crecimiento, estimaban alcanzar alrededor de un 15% del ‘market share’.
Estamos sobrepasando las proyecciones. Hoy somos un ‘player’ muy relevante en el mercado.
– ¿Alcanzaron el liderazgo del mercado o están cerca de ello?
No sé si somos los líderes, pero tenemos un muy buen respaldo de los fans y hoy somos una de las opciones fuertes dentro del mercado en solo tres años y medio. Somos bastante sólidos. Nos enfocamos mucho en la experiencia del fan, de nuestros clientes y promotores.
Nosotros no entramos a una guerra de precios. Nos estamos consolidando.
“Nosotros no entramos a una guerra de precios. Nos estamos consolidando”.
– ¿Qué artistas vendrán en el 2027?, ¿hay opción de que lleguen los artistas que no han mirado antes al Perú?
Eso es un tema netamente de los promotores, no podría comentarlo por temas contractuales de confidencialidad. Pero, lo que te puedo decir es que ahora que he estado en Rock in Río con clientes y promotores, la gente del ecosistema habla de Perú. Estamos en el mapa, en el circuito de los grandes conciertos y eso es muy bueno.
Tenemos que subirnos a la ola y obviamente tenemos que hacer que esto siga. No ha sido fácil llegar al circuito, nos ha tomado años, pero ya estamos. A eso súmale que van a venir nuevas inversiones de infraestructura, y más.
– ¿Ya figuramos como país en las giras de los artistas?
Sí, ya somos parte de la gira latinoamericana. Hoy ya participamos en este ecosistema de una manera consistente. Cuando haces el análisis, primero parte el ‘fee’ del artista y de ahí vas al espónsor. Para el análisis, se toman en cuenta la parte fría –que es la parte financiera– y luego, tienes la parte de los fans.
– ¿Cuál es el tamaño de los fans que asisten a los conciertos en Perú?
No tengo ese dato, pero hace unas semanas hubo dos estadios nacionales seguidos: Paulo Londra y Maroon5, unas 45 mil almas en cada show. Hubo ‘sold out’ un lunes, eso hace 10 años no pasaba. La industria cambió. Hoy por hoy, ya tienes una industria de entretenimiento que está consolidándose y el ‘sponsoship’ ha comenzado a crecer, antes era siempre el mismo.
– En cuanto al auspicio, ¿cuánto era lo que podía representar toda la inversión en un concierto y cuánto es lo que representa hoy en día?
Se ven marcas que tienen motivaciones bastante grandes también en los conciertos. A grandes rasgos, estimo que los auspicios representan un 10% dentro de la ecuación financiera. Hoy tienes que salirte de su zona de confort, tienes que saber cómo hacer las cosas y obviamente los gerentes de marketing jóvenes que saben leer estos cambios conductuales, van a saber aprovechar eso.
Luis Hippie González, director general de Ticketmaster Perú
Fotos: Rafael Cornejo V. / @photo.gec
/ Rafael Cornejo V.
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– En el caso, por ejemplo, de BTS, ¿cuál es la expectativa?
Sobre BTS, las cosas se han manejado muy bien, la expectativa es muy grande. Felizmente hemos manejado otros eventos de K-pop, conocemos el comportamiento de sus fans. El caso peruano ha sido un caso que ha funcionado muy bien. Son muchas personas con las que hay que coordinar, la parte de las autoridades, obviamente la productora, la gente que viene de seguridad.
– También se viene el concierto de Foo Fighters, ¿cómo ha ido la venta?, ¿fue lenta?
La preventa fue buena. Foo Fighters es increíble. Vamos a seguir vendiendo entradas, pero la respuesta ha sido buena.
– ¿Qué otros artistas podrían venir?, ¿habrá una cantidad similar de estadios este año frente al 2026?
Yo creo que sí, pero acuérdate que tenemos Juegos Panamericanos el próximo año, por lo que hay fechas ya cortadas por los Panamericanos en el estadio. Este año estamos vendiendo la Copa Davis, le ha ido muy bien.
– Entre los proyectos de Ticketmaster está la seguridad con biometría y la unión de sus plataformas de venta en la región, ¿cómo avanzan?
Sobre el tema de la biometría, estamos revisando los procesos internos y recopilando casuística. Estamos en la primera etapa, donde ya se creó la base de fans que tienen recurrencia y estamos dando servicios alternos. La biometría para mí es súper interesante, pero por ahora vamos a aprender bien sobre ello para poder lanzar el producto. Estamos muy abocados a Qentro, queremos darle un poquito más de soluciones. Y en cuanto a la integración de todo el ecosistema Ticketmaster a nivel región Latam, pensaba que era más fácil, pero es complejo, toma tiempo. Creo que estamos con viada en el país.
– A inicios de año, a nivel global, un jurado de Estados Unidos determinó que Ticketmaster estaba cobrando de más a los usuarios, al igual que Live Nation, ¿qué impacto ha tenido esta decisión?, ¿ha repercutido en su operación en Perú?
No puedo comentar mucho. En el mercado peruano no ha tenido ningún impacto.
Live Nation, es el negocio de promotores, y Ticketmaster es la tiquetera, es otra línea de negocio del grupo, procuramos tener eso bien separado.
-¿Cómo se desarrolla la oferta deportiva dentro de Ticketmaster para este año y el 2027?
Vamos a meternos un poquito más en la rama deportiva. Estamos terminando de armar algunas casuísticas para tener reuniones con personas relacionadas a deportes como el tenis y el fútbol. El deporte es otra pata fuerte para nosotros, nos gusta mucho. En fútbol seguimos con Sport Boys, que está teniendo muy buena respuesta de los fans y seguimos en conversaciones con muchas entidades del deporte, que están interesadas en nuestro sistema.
– Han tenido experiencia en los Juegos Panamericanos 2019 con una empresa anterior, ¿Ticketmaster participará como la tiquetera de los Panamericanos 2027?
Definitivamente nos interesa. Tuve la suerte de participar en 2019 liderando el equipo con otra tiquetera, fue un ‘joint venture’ y la verdad es que funcionó todo muy bien. Eso nos da una ventaja. Ojalá podamos tener la suerte de ser adjudicados, porque estas son licitaciones que hace el Estado.
-¿Cuándo se define cuál va a ser la tiquetera elegida?
Entiendo que debe ser a final de año.
Fuente: Ticketmaster Perú.
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