Robbie Williams: Arena 1 tenía cuatro rutas de salida para 30 mil asistentes ¿por qué terminaron escalando el acantilado?

Este resumen es generado por inteligencia artificial y revisado por la redacción.

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Escalaron los acantilados de la Costa Verde. Cientos de asistentes a la primera fecha del concierto del artista británico Robbie Williams, realizada la noche de este último miércoles, no tuvieron otra opción que trepar parte del acantilado, a la altura de Arena 1, en San Miguel, para alcanzar la parte alta del distrito. El acceso peatonal hacia el malecón había sido bloqueado con rejas que impedían el paso.

Escalaron los acantilados de la Costa Verde. Cientos de asistentes a la primera fecha del concierto del artista británico Robbie Williams, realizada la noche de este último miércoles, no tuvieron otra opción que trepar parte del acantilado, a la altura de Arena 1, en San Miguel, para alcanzar la parte alta del distrito. El acceso peatonal hacia el malecón había sido bloqueado con rejas que impedían el paso.

Al término del multitudinario espectáculo, los asistentes tuvieron que buscar rutas alternas para abandonar la zona. Otros ocuparon ambos carriles de la vía rápida de la Costa Verde, generando caos y congestión vehicular. La situación llegó al punto de que un grupo de personas rompió las barreras de seguridad y derribó las rejas que bloqueaban el acceso al puente peatonal que conecta el malecón de San Miguel con la zona de conciertos. En redes sociales se viralizaron videos de asistentes escalando casi en cuclillas el acantilado, además de registros que denunciaban el cierre de los accesos.

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La mañana del jueves, la Municipalidad de San Miguel anunció, mediante un comunicado oficial, que el concierto previsto para este 24 de setiembre, cuya fecha había sido anunciada como “sold out”, quedaba suspendido. Además, ordenó la “clausura inmediata” del recinto.

El municipio expresó su “enérgico rechazo ante la falta de previsión y las deficiencias advertidas en la organización y seguridad del concierto del artista Robbie Williams, realizado el miércoles 23 de setiembre de 2026, en el recinto denominado Arena 1”. Entre los problemas identificados señaló deficiencias en las vías de evacuación, desorden durante la salida y el cierre no autorizado de accesos peatonales.

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El problema no afectó únicamente a quienes acudieron al concierto. Conductores que transitaban por la Costa Verde también quedaron atrapados en la congestión. Reportes difundidos en redes sociales daban cuenta de tránsito lento desde la bajada de La Paz hasta la avenida San Martín. La congestión incluso se extendió varias cuadras hacia la parte alta, en los alrededores del parque John Lennon, en San Miguel.

Tras el anuncio de la clausura, El Comercio recorrió los exteriores de Arena 1 para identificar las alternativas de salida disponibles para los asistentes. El puente peatonal Parque Belén es el acceso más cercano al recinto y fue precisamente el que permaneció cerrado durante la salida del primer concierto, presuntamente por disposición de la organización.

A unos 600 metros se encuentra el puente peatonal Guala, que permite acceder al malecón Bertolotto, en San Miguel. Sin embargo, en los exteriores del recinto no existe señalización clara que permita a los asistentes identificar rutas alternativas para abandonar la zona y llegar de manera segura a la parte alta del distrito.

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La existencia de otros accesos tampoco resuelve por sí solo el problema. Durante la salida de eventos masivos, cientos de personas se concentran simultáneamente en estas estructuras, cuya capacidad resulta limitada frente al flujo de asistentes. Testimonios recogidos por este Diario sobre conciertos anteriores dan cuenta de situaciones similares. Una vendedora ambulante de la zona sostuvo que el caos se repite cada vez que se realizan eventos. A aproximadamente un kilómetro del recinto existe otro puente peatonal que permite acceder directamente hacia el parque John Lennon.

Pese a la clausura, durante el día algunos asistentes continuaron haciendo cola en los exteriores para ingresar al evento que estaba programado para la noche. One Entertainment, productora encargada de la organización y promoción del concierto, no había brindado hasta entonces una explicación pública sobre lo ocurrido ni comunicado qué sucedería con la segunda fecha.

En tanto, Indecopi informó que, a través de su Dirección de Fiscalización, se encuentra monitoreando las medidas que adopte el organizador para garantizar el respeto de los derechos de los consumidores.

“En ese sentido, el Indecopi recuerda al organizador que debe brindar información clara, completa y oportuna sobre la suspensión| del concierto y las alternativas que correspondan para los consumidores incluyendo la posibilidad de que la presentación sea reprogramada para una nueva fecha o, de corresponder, la devolución del importe de las entradas”.

Asimismo, agregó que, en caso los consumidores opten por la devolución, el organizador deberá dar a conocer el procedimiento habilitado y cumplir con los plazos correspondientes.

Jorge Román, gerente municipal de San Miguel, explicó a El Comercio que la autorización del concierto se otorgó luego de que el organizador presentara los documentos emitidos por las entidades competentes para este tipo de espectáculos. Según detalló, la instancia de gestión del riesgo de Lima Metropolitana verificó las condiciones de seguridad del recinto y estableció que estas se cumplían para un aforo de 30.400 personas.

Por su parte, la Oficina Nacional de Gobierno Interior (ONAGI), del Ministerio del Interior, otorgó las garantías correspondientes. Román explicó que entre los compromisos asumidos se encontraba salvaguardar la seguridad interna y externa, además de los accesos y salidas de evacuación. Con ambos documentos, la empresa solicitó a la Municipalidad de San Miguel la autorización para realizar el evento.

“Y la municipalidad, teniendo en cuenta que dos órganos competentes están señalando que han cumplido con los requisitos, le tiene que otorgar la autorización. Eso no nos quita a nosotros la potestad de fiscalización posterior, que es lo que hemos hecho nosotros”, señaló.

Según Román, fue durante esa fiscalización cuando la comuna identificó diferencias entre las condiciones previstas para autorizar el espectáculo y lo ocurrido durante su desarrollo. “Entonces, teniendo en cuenta que el papel te dice que sí cumple, pero la práctica te dice que no se ha cumplido con las condiciones que se habían este establecido en un primer momento, es que se toma la decisión de la clausura, porque lo que debe de primar acá es justamente la vida y la integridad de las personas que acuden a este recinto”, sostuvo.

Uno de los puntos observados fue el cierre del puente peatonal ubicado frente a Arena 1. El funcionario evitó atribuir directamente la decisión a la productora, pero explicó que, como parte del procedimiento para obtener la autorización, la empresa había suscrito un acta de compromiso que establecía responsabilidades sobre ese acceso.

“Lo que pasa es que cuando la empresa solicita la autorización, dentro de esa autorización firma un acta de compromiso. y dentro de esa precompromiso, ellos se garantizan la dotación suficiente de efectivo de seguridad en los accesos al puente peatonal ubicado frente a Arena 1, con la finalidad que los asistentes utilicen de manera adecuada esas estructuras que se encuentran habilitadas”, indicó.

Román agregó que la municipalidad tomó conocimiento del cierre durante el evento y dispuso que el acceso fuera nuevamente habilitado. “Sin embargo, al tomar conocimiento de que se había este cerrado este este este acceso o este punto de evacuación, se tomó la decisión de reabrirlo y se le comunicó a la empresa para que lo reabierta porque estaba generando un cuello de botella que era antitécnico”, afirmó.

Cuatro alternativas previstas

El gerente municipal sostuvo que el puente Belén no constituía la única alternativa contemplada para la salida de los asistentes. De acuerdo con los planes operativos coordinados previamente, se habían establecido cuatro opciones: la subida Independencia, la subida Gamarra, el puente Belén y 40 buses que debían estar disponibles gratuitamente para trasladar a los asistentes.

Sin embargo, Román reconoció problemas en la comunicación de estas alternativas durante el concierto. “Pero en la práctica la poca información que se tuvo acerca de estos cuatro puntos de salida de evacuación que también están establecidos acá que se deben de comunicar de manera oportuna durante el concierto a las personas, aparentemente no se habría realizado y por eso las personas se concentraron solamente en uno de los puntos de evacuación”, señaló.

Oscar Alejandro Cáceres Polo, subgerente de Tránsito y Transporte de la Municipalidad de San Miguel, precisó que parte de los compromisos asumidos por la promotora en las reuniones previas comprendía instalar señalización e informar a los asistentes sobre las rutas disponibles. Además de las alternativas incluidas en el plan de evacuación, indicó que existen otros puentes peatonales operativos hacia los sectores de Media Luna, John Lennon y Maranga.

“El tema es la información que no se le brindó de manera oportuna por parte de la promotora a los espectadores y eso generó no solamente eso, sino que no operativizaron la canalización interna y externa para que puedan usar las vías de evacuación disponibles”, sostuvo.

Según Cáceres, esta situación provocó que los asistentes se concentraran en un mismo punto y que los flujos peatonales terminaran interfiriendo con los vehiculares. “Eso ocasionó que los espectadores salgan sin señalización, sin información, se aglomeren en un solo punto y bloqueen no solamente esa salida, sino que bloqueen la salida vehicular”, señaló. Añadió que también quedaron bloqueadas las salidas destinadas a los buses y otros vehículos.