El presidente ejecutivo de Indecopi, Alberto Villanueva Eslava, anunció el lanzamiento del expediente electrónico que permitirá la optimización de los procesos reportados por los usuarios.
Por ahora, este nuevo mecanismo será aplicado solo en los nuevos casos relacionados a protección al consumidor y barreras burocráticas, pero en nueve meses aproximadamente se abarcará a todos los expedientes de las ocho competencias de la institución.
“Hemos puesto todos los recursos que tenía la institución para este proyecto en temas de consumidor y de barreras burocráticas por cuanto el primero representa el 45% de la carga de todo lo que analiza Indecopi en los órganos resolutivos. Ahora los usuarios podrán tener acceso a su expediente por Internet, ver las acciones de su proceso. Lo que hacemos nosotros va a ser mucho más transparente y mucho más eficiente porque va a ser mucho más visible”, refirió.
Con la implementación de esta tecnología, Indecopi ahorrará anualmente alrededor de S/ 620.000; S/ 300.000 en costos directos y S/ 320.000 en costos indirectos; además, habrá una reducción en el tiempo de la redacción de las resoluciones, las cuales antes se hacían de forma manual y ahora se generan automáticamente.
El funcionario también destacó que el expediente técnico optimiza el trabajo y no generará pérdida de puestos de empleo, sino reducirá la carga laboral de los colaboradores quienes muchas veces laboran más horas de lo debido.
“El expediente electrónico se aplicará a los expedientes nuevos, no habrá una conversión de los actuales, sino que los casos nuevos lo harán como expediente electrónico. Hemos calculado que en nueve meses todos los expedientes que maneje Indecopi ya estarán en expediente electrónico”, añadió.
Monitoreo por caso Interbank
Sobre la filtración de datos en Interbank, el vocero recordó que el caso está siendo monitoreado por la Comisión del Consumidor especializada en temas de banca, la cual elabora un expediente de investigación, el cual se haría en un plazo de 120 días.
