“¿Qué tan efectiva es la telepsicología?“, es una pregunta recurrente hoy en día cuando asisten a terapia psicológica presencial los pacientes, y uno lanza la propuesta a ellos para ser atendidos bajo esta modalidad.
Los pacientes vierten expresiones como: “no hay como verse la cara”, “no es lo mismo”, “no tiene la misma eficacia”.
Sin embargo, para entender el porqué de la telemedicina, hay que entender su propósito y el comienzo de sus nobles orígenes.
Con la telemedicina, hoy se está más presente que nunca en los sistemas sanitarios, y un número creciente de pacientes se beneficia de las ventajas de esta modalidad, que sin duda está llamada a crecer exponencialmente en los próximos años, impulsada por la digitalización de la sanidad.
No obstante, el desarrollo de la telemedicina, tal como la entendemos hoy, se intensifica en torno a la década de los 60, cuando la NASA y el Departamento de Defensa de EE. UU. comienzan a investigar el uso de tecnología de comunicaciones para brindar a distancia la atención a los astronautas y militares.
Es en 1970 cuando se establecen los primeros programas de telemedicina en EE. UU., como el que brindaba atención a pacientes en áreas rurales. Ya en los 80, se expande la telemedicina a niveles internacionales como Canadá, Australia y el Reino Unido.
En los 90 se experimenta un crecimiento significativo gracias al desarrollo de tecnologías como la videoconferencia, el internet, entre otras, y en el 2000, la modalidad de atención por telemedicina se vuelve aún más accesible por las tecnologías móviles y la expansión de la banda ancha.
Es así que, en el 2020, durante la pandemia del COVID-19, se acelera la adopción de la telemedicina, ya que los proveedores de atención médica buscan formas de brindar atención a distancia de manera segura y eficaz.
La eficacia y eficiencia de la telemedicina pueden variar dependiendo de varios factores, como la condición médica del paciente, la tecnología utilizada y la experiencia del proveedor de atención médica. La telemedicina ha demostrado ser una herramienta eficaz para brindar atención médica a distancia.
Aunque la telepsicología (modalidad de la telemedicina) ha demostrado ser eficiente y eficaz en muchos aspectos, todavía hay varias razones por las que algunas personas pueden rechazarla.
A continuación, te presento algunas de las razones más comunes:
- Falta de familiaridad con la tecnología: algunas personas pueden sentirse incómodas con la tecnología o no saber cómo utilizarla, lo que puede hacer que se sientan renuentes a utilizar la telepsicología.
- Preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad: algunas personas pueden preocuparse por la privacidad y la seguridad de sus datos personales y médicos cuando se utilizan plataformas de telemedicina.
- Dudas sobre la calidad de la atención: algunas personas pueden dudar de la calidad de la atención que se proporciona a través de la telepsicología, especialmente si no han tenido experiencias previas con ella.
- Preferencia por la interacción en persona: algunas personas pueden preferir la interacción en persona con su proveedor de atención médica, ya que pueden sentir que es más personal y más efectiva.
- Costos y cobertura: algunas personas pueden preocuparse por los costos y la cobertura de la telemedicina, especialmente si no están seguros de si su seguro médico la cubre.
- Falta de educación y conciencia: algunas personas pueden no estar educadas sobre los beneficios y las ventajas de la telemedicina, lo que puede hacer que se sientan renuentes a utilizarla.
¿Qué ventajas brinda la telepsicología?
- Acceso a la atención psicológica: la telepsicología puede brindar acceso a la atención psicológica a personas que viven en áreas rurales, en otros países o que tienen dificultades para acceder a la atención psicológica en persona.
- Flexibilidad: la telepsicología puede brindar flexibilidad en cuanto a la programación de sesiones y la duración de las mismas.
- Privacidad: la telepsicología puede brindar privacidad a los pacientes que prefieren no buscar atención psicológica en persona.
- Costo-efectividad: la telepsicología puede ser más costo-efectiva que la atención psicológica en persona, especialmente para pacientes que viven en áreas rurales.
¿Cuáles son los desafíos de la telepsicología?
- Limitaciones tecnológicas: la telepsicología puede estar limitada por la tecnología disponible, como la velocidad de la conexión a internet y la calidad de la imagen.
- Falta de interacción en persona: la telepsicología puede carecer de la interacción en persona, que es importante para establecer una relación terapéutica.
- Privacidad y seguridad: la telepsicología puede requerir medidas adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los pacientes.
- Reembolso y cobertura: la telepsicología puede requerir reembolso y cobertura adicionales, lo que puede ser un desafío para algunos pacientes.
En SANNA, la telepsicología ha demostrado ser una herramienta efectiva para brindar atención psicológica a distancia, especialmente para pacientes que viven en áreas rurales, en otros países, con dificultad con el idioma o con problemas de movilización (gente postrada, pacientes con cáncer), y que tienen dificultades para acceder a la atención psicológica en persona.
