Cisco enfoca sus esfuerzos en las pymes: ¿qué planes tiene la empresa en ciberseguridad e inteligencia artificial?

En la actualidad, el porcentaje que representa este grupo de empresas en la facturación anual nacional es de un 20%, cuenta Álvaro Rodríguez-Larraín, country manager de Cisco en Perú y líder para la región andina.

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Para el siguiente año fiscal, que va de agosto a julio, el ejecutivo espera que la cifra llegue a un 25% de participación.

Esto va de la mano, explica, con la cantidad de clientes que aún no atienden a través de un ‘account manager’.

“Este segmento debería ser nuestro motor de crecimiento para el próximo año. Todavía tenemos espacio para capturar esta gran cantidad de clientes y ayudarlos en su desarrollo tecnológico y en ciberseguridad”, apunta.

Esta apuesta de crecimiento con la pequeña y mediana empresa se debe a que sus otros segmentos de clientes ya tienen avances significativos en su implementación de tecnología y ciberseguridad.

Para crecer en el segmento pyme, Cisco también enfrenta el reto de comunicar a una mayor cantidad de clientes de menor facturación, explica Rodríguez-Larraín.

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A ello se suma que esperan desmitificar la idea de que sus precios no son los adecuados para dicho segmento.

Por ello, el country manager de la empresa tecnológica considera que uno de sus soportes son sus canales de venta y distribuidores. Y así también, es importante la presentación que realizan a sus clientes finales sobre las soluciones Meraki, relacionadas a temas de seguridad.

Por otro lado, el ejecutivo precisa que, por la amplitud de pymes que hay en el mercado, no registran una mayor demanda por sus productos en un sector de este segmento. El ejecutivo asegura que están listos para atender bodegas, negocios textiles, industriales, retail, entre otros.

Crecimiento

En el año fiscal 2023, Cisco tuvo un crecimiento del 7% en su facturación en la región andina y en el Perú fue de un 10%, un incremento frente al periodo similar del 2022, cuenta Rodríguez-Larraín a este suplemento.

No obstante, la situación económica y política del país y la contracción en el tercer y cuatro trimestre del 2023, afectaron el inicio del año fiscal 2024 de Cisco, señala.

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A nivel regional, menciona que en Bolivia afrontaron inconvenientes por la situación del tipo de cambio en en dicho país.

Habiendo cerrado ya el año fiscal 2024, el ejecutivo estima que tendrán un crecimiento de al menos un dígito tanto para el Perú como para la región andina. Cabe mencionar que a nivel global, en su segundo y tercer trimestre fiscal, Cisco reportó una caída interanual en su facturación del 6% y 13%, respectivamente.

Pese a la situación poco optimista, el ejecutivo considera que las empresas mantienen presupuestos para el rubro de tecnología y ciberseguridad al ser un tema necesario para los negocios.

“La adopción de la tecnología en los últimos años creció mucho. La pandemia fue una impulsora. Mucha gente comenzó a adoptar la tecnología por obligación. Las empresas tienen que invertir cada día más en seguridad tecnológica para mantenerse y brindar sus servicios”, indica.

Planes

En esa línea, el country manager de Cisco en Perú menciona que durante este mes introducirán a su portafolio los productos y servicios de Splunk, la empresa de software y seguridad estadounidense que adquirió Cisco en marzo por aproximadamente US$28.000 millones.

Es así que el ejecutivo menciona que la compañía global está virando más hacia el rubro de software y de suscripción del negocio. Menciona que los sectores de software y servicios representan entre el 40% y el 50% de su oferta al mercado, cuando el porcentaje hace más de una década oscilaba entre el 5% y el10%.

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En esta línea de planes tecnológicos, agrega que la empresa presentó su producto Hypershield relacionado con inteligencia artificial (IA) para establecer seguridad en las áreas que requiera el cliente, como en un centro de datos, en la nube, en fábricas o hasta en salas de diagnósticos de un centro médico. Además, cuenta que la compañía creó un fondo de inversión en IA por US$1.000 millones para el desarrollo de soluciones de IA seguras y fiables. Inicialmente, el monto aportado por la empresa fue de US$200 millones.

“Seguro esto nos va a ir goteando a nosotros y cada vez transformando y dando más herramientas para nuestro negocio”, comenta.